Среди ваших коллег в офисе почти наверняка есть интроверт, и этих людей в мире не так мало, как вы привыкли думать. Исследования показывают, что от одной трети до половины населения США являются интровертами. Люди с таким типом личности часто предпочитают работать самостоятельно, поэтому они стремятся к поиску более уединенной рабочей обстановки. Интроверт вряд ли возьмет на себя инициативу организовать очередной корпоратив, он почти наверняка не будет в восторге от шума многолюдной светской вечеринки, а на рабочем совещании он предпочтет внимательно слушать, нежели красноречиво отстаивать свою позицию.
При этом многие научные работы свидетельствуют о том, что такие люди могут стать бесценным активом в любой коммерческой организации. Интроверты умеют слушать и слышать, они не склонны перекладывать мелкие поручения на других, а их аналитические способности зачастую лучше, чем у коллег-экстравертов.
Кстати, вы знали, что многие успешные бизнесмены, включая Уоррена Баффета, Билла Гейтса и Мариссу Майер, на самом деле интроверты?
Социологическое исследование 2015 года, в котором изучались перспективы и ожидания малого бизнеса, показало, что лишь 33% владельцев предприятий малого бизнеса собирались расширяться до 2016 года. С этой точки зрения кажется неплохой идеей направить свое внимание и ресурсы на то, чтобы сделать из своих сотрудников-интровертов настоящих «суперзвезд» рабочего коллектива.
«Многие считают, что интроверты — глубоко асоциальные люди, хотя это распространенное заблуждение», — говорит Сьюзан Кейн, автор бестселлера «Тишина: сила интровертов в непрерывно болтающем мире». Сьюзан считает себя интровертом. В недавнем интервью радио NPR она заявила: «На самом деле, интроверты просто менее зависимы от социальной среды. Это элементарный выбор в пользу меньшей суеты и активности. Экстравертам же действительно нужно получать внешние стимулы для того, чтобы полностью реализовывать свой потенциал».
Так как же можно помочь интровертам «раскрыться»? Как предоставить им возможность приносить вашему бизнесу максимум пользы?
1. Определите их сильные стороны
Менеджеру-экстраверту бывает очень сложно адекватно определить истинную ценность сотрудника-интроверта. В конце концов, интроверты редко проявляют свои ораторские способности на совещаниях, они неохотно афишируют свои способности и достоинства и плохо идут на контакт с окружающими. Однако очень важно понимать, что интроверты обладают рядом качеств, которые слабо развиты у экстравертов. Адам Грант, профессор Уортонской школы бизнеса при университете Пенсильвании, провел исследование, в ходе которого он установил, что интроверты могут оказаться более способными лидерами, чем экстраверты.
Особенно это касается ситуаций, когда в команде собрано множество активных, открытых и коммуникабельных сотрудников. Объяснение простое: интроверт охотно позволит талантливым сотрудникам раскрыть свой потенциал, и вряд ли будет тратить силы на то, чтобы пытаться усмирить их рабочий пыл. Помимо этого, интроверты более склонны концентрироваться на долгосрочных профессиональных целях и задачах, а не на удовлетворении собственного эго и стремлении заслужить всеобщее признание.
2. Предоставьте им спокойное и тихое рабочее место
Популярная сегодня концепция «open-office» (когда сотрудники сидят друг напротив друга в большом открытом помещении) станет для интроверта настоящим кошмаром. Таким людям нужен отдельный тихий офис, в котором они смогут сконцентрироваться, и где их не будут отвлекать бесконечные телефонные переговоры коллег. Интровертам больше подходят небольшие индивидуальные кабинки, офисы или даже работа на дому. Компании, которые понимают потребность интровертов в определенном уединении, чаще других ощущают реальную выгоду от таких сотрудников. Почитайте про компанию под названием Steelcase, которая разработала концепцию идеального офиса для интровертов.
3. Дайте интровертам почву для успешной работы
Важно понять, что нужно вашим сотрудникам-интровертам для того, чтобы полностью реализовывать свой потенциал на работе. Многие интроверты, к примеру, любят рождать новые идеи и создавать интересные мысли до совещаний, поскольку в уединенной обстановке им работается лучше. Таким образом, если вы направите повестку дня заранее, это даст им возможность подготовиться. Многие интроверты также предпочитают записывать, а не озвучивать свои идеи, поэтому предоставьте всем своим сотрудникам возможность направлять свои мысли по электронной почте. Так вы сможете избавить их от необходимости высказываться публично на совещании.
Почти половина работающего населения — интроверты. Может быть, компаниям пора задуматься о том, как воспользоваться огромным потенциалом таких людей?