KPI, или ключевые показатели эффективности — что это такое? Показатели эффективности стали очень популярными в бизнес-сообществе после публикации в 1992 году в Harvard Business Review результатов исследования Института Нолана Нортона (Nolan Norton Insitute). Это исследование называлось “Показатели деятельности организации будущего”.
Читать далееKPI, или ключевые показатели эффективности — что это такое